接电话英语

更新时间:2014-07-22 07:37点击:

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接电话英语
 
资料简介
这是接电话英语WORD完整下载版,包含了接电话时要用到的所有常用英语表达方式。
 
百度盘下载地址
http://pan.baidu.com/s/1eQgSHtK
 
举例
一、自己不会说英语时的应急电话用语:不擅长说英语的人接到英语电话时,千万不要手足无措,可用下述几种方式沉着应答。
Hold the line, please. I'll get an English speaker.
请别挂断。我找一位会说英语的人来。
I'm sorry, I don't speak English well. I'll have an English speaker call you back later. May I have your name and telephone number?
很抱歉,我英语说得不好。我找位会讲英语的人稍后回电话给你。请教您的大名及电话号码?
 
二、接电话的开场白:拿起话筒的时候,可先用Hello. Good morning. Good afternoon. 等问候对方,并报上自己的公司名、部门名、姓名等,如此可予人态度亲切的感觉。
Good afternoon. Taming Wang speaking.
午安。我是王大明。
Good morning. This is Chengtai Trading Company. May I help you?
早安。这里是正泰贸易公司。我能效劳吗?
 
三、问对方要找谁:通常对方都会主动说出要找谁,但万一对方说不清楚,或是你没听懂,想再确认的时候,可以用下面的话问清楚。
Who do you want to talk [speak] to?
请问找哪位?
The name of the person you are calling, please?
请问受话人的尊姓大名?
 
四、请教对方的大名:在接听老外打来的电话,应问清楚对方的身分,以便通报相关的当事人或做进一步的处理。
Who's calling, please?
请问是哪位?
May I have your name, please?
请教大名好吗?
 
五、不明了对方所言时:听不懂对方的话却硬撑下去,并非明智之举,不如坦白请对方更简单明确的说明清楚。
Could you put that in more specific terms?
能说得明确一点吗?
I'm sorry. I couldn't follow you.
很抱歉。我没听懂你的话。
 
六、通话将毕时的结尾语:通话接近尾声,经常要来上几句客套话,以作为道别的前奏曲。请灵活应用下列各句,免得该收场时却不知如何下手。
Thank you for calling.
谢谢你来电。
Call me again any time.
请随时再打电话给我。
Let's keep in touch, good-bye.
让我们保持联络,再见。
(责任编辑:谷雨英语单词速记网)



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